00:00 Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца | |
 Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас. Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Год: 2012 Автор: Мика Соломон Издательство: МИФ Жанр: бизнес, маркетинг, привлечение покупателей, психология бизнеса Количество страниц: 245 Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF Язык: Русский Размер: 19.99 Mb Скачать Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Oxy.st | 2bay.org | Gigapeta.com | Katfile.com | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |